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近日，十堰市張灣區人民法院訴前調解中心法官，成功遠程化解一起當事人在浙江千島湖旅游引發的健康權糾紛案，受到原、被告雙方的一致好評。

原告張某于2017年9月6日入住被告浙江千島湖某度假酒店。入住期間，張某前往該酒店游艇碼頭拍照，因路面濕滑等原因，張某仰面倒地摔傷。在浙江當地醫院進行了初步檢查后，因考慮耽誤返程等原因，張某返回十堰進行治療。傷愈后，張某數月內多次向酒店方溝通賠償事宜，遭到酒店方的種種理由推諉。

張某抱著試一試的心態走進張灣區法院立案接待窗口，立案法官秉承盡量減輕當事人訴累的理念，將該糾紛導入訴調中心進行調解。訴調中心法官、調解員借助酒店方的官方微信平臺與酒店取得聯系，多次電話、視頻溝通釋法，背對背調解，最終促成雙方達成調解協議。現張某已如愿獲得酒店方的合理賠償。

張灣區法院訴前調解中心自2017年10月份成立以來，成功訴前調解各類糾紛一百余起，已成為轄區企業、群眾心目中名副其實的糾紛處理綠色快車道。