從家到荊州區法院不過10分鐘的路程，可這條路，張艷麗卻用心走了22年。
在與基層群眾接觸的22年間，張艷麗深有體會。“每一位走進法庭的群眾，都是遇到了自身不能解決的難題，內心更多的是委屈和焦慮，他們最需要的是得到法官細心的調解，公正的判決。每一件案件對我來說，只是付出了時間和精力，但對當事人來說，卻意味著以后生活的改變。”
基層法庭受理的案件雖然大多涉及婚姻家庭、民間借貸、損害賠償等常規民事糾紛，案情相對簡單，但件件都事關群眾切身利益，如果處理不及時、不公正，從小的方面來說會影響家庭和諧，從大的方面來說會影響社會穩定和經濟發展。
常見的借貸糾紛往往都發生在朋友間，原本相互熟識的朋友起初因信任而產生借貸關系，可到了還錢時，會因還不了錢而鬧得不可開交。在審理的一起借貸糾紛中，原告借給被告50萬元，到了約定的還錢時間，被告還不上錢，原告起訴到法庭。
“違法高息，法律不允許，法庭也不會保護這部分收益的。”“被告不是不還錢，而是現在資金周轉確實困難，暫時拿不出錢。”4次分別上門溝通，幾十個電話引導后，張艷麗用耐心、真誠，終于讓原告明白了并接受了其高于銀行同類利益4倍的收益是不受法律認可和保護的，也讓被告清楚認識到了不履行義務將追究其法律責任的嚴重后果。
一個月后，原告和被告達成調解，并簽訂了分期還款協議。
換位思考 法理融合
張艷麗辦事有自己的原則，無論是審判還是調解，都不強硬，不冰冷。她認為，這樣辦理案件，才最“溫柔”，才是真正地融法、理、情于一體。
她還體會到，做調解工作，僅講法律條款是不夠的，所以她注重引導當事人換位思考，就事、就情、就理地講，真正化解當事人的怒氣和怨氣。
2014年，張艷麗審理了一起繼承案件。被繼承人去世后留下一間房子，因沒有子女，她的兄妹就成為了第二順序的繼承人，可她的繼子女覺得自己應有繼承權，索性住在房子里不肯搬走。
被繼承人的兄妹將幾個繼子女起訴到法院，要求繼承被繼承人的全部遺產。
按照法律，被告確實沒有繼承權，可他們對張艷麗的法律釋明很抵觸，覺得張艷麗是在幫原告說話。張艷麗讓他們放下對對方的成見，與幾個被告分別溝通，了解他們的內心想法，深入淺出的解釋法律法規。有一個被告在外地，每次只能通過電話溝通，張艷麗與他前前后后溝通了十幾次。
另一方面，張艷麗又與原告細心交流被繼承人生前的經歷和情感，讓他們從情理出發。“她生前與繼子女相處還是很融洽的，她肯定也不希望你們為這事發生矛盾。”
通過背靠背的細心調解，歷經數月后，雙方終于達成調解協議，房子給被告，前提是每個人拿出一部分錢給原告。原告方面也做出了讓步，房價比市值低了不少。
憑借真心、實在、細致的工作作風，張艷麗在當地贏得了良好的口碑。即使敗訴了，也有當事人拿她當知心人，遇到困難了，會第一時間打電話向她咨詢，尋求法律方面的建議。
銘記職責 不忘初心
22年過去了，41歲的張艷麗依舊那么干練，得體的服裝，清脆的聲音，沁人的笑容。只不過，歲月已在她臉上悄悄留下了痕跡，比如頭上的那一抹白。
這些年來，疲累、委屈固然有，可她覺得所有的付出都是值得的。“看到離婚訴訟中和好如初的夫妻、繼承糾紛中握手言和的兄弟姐妹、侵權案件中互相體諒的當事人、商事糾紛中權益得以實現的債權人，我的成就感和自豪感油然而生。”
在辦理案件中被誤解、受委屈，甚至受到威脅、發生過意外。她曾在勸解情緒激動的當事人時被人抓傷，曾被失去理智的當事人咬傷了胳膊，還被當事人推倒從樓梯摔了下去。
那時，她剛懷孕三個多月，和當事人正在下樓梯，走到樓梯中段時，一名當事人和對方爭執時無意識揮動了手臂，將張艷麗推倒了。在一旁的同事嚇壞了，擔心她出什么問題，張艷麗倒像個沒事人一樣，笑稱“我身體素質好，沒事”。
在審理一起借貸糾紛案時，被告王某曾從事法律工作，熟知法律程序，在應訴過程中故意設置種種程序障礙阻擾案件開庭，在向張艷麗行賄不成的情況下，威脅合議庭成員和張艷麗。
面對這樣的當事人，張艷麗從不畏懼，依舊嚴格按法律程序辦事，主持原、被告雙方進行調解，面對面剖析雙方糾紛的根源，最終促使雙方達成調解協議。
“雁過留聲，人過留名，作為人民法官，我不能為了一己私利而違背良心和法律。”她說，選擇了這份任重道遠的審判事業，也就選擇了神圣，她不想因為利益而褻瀆它。
