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 “太感謝黃法官了！電梯修好后再也不用爬樓梯了。”“電梯修復(fù)了，小區(qū)和諧關(guān)系也修復(fù)啦！”近日，大冶法院羅家橋法庭負(fù)責(zé)人黃靜在回訪一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案時(shí)，該小區(qū)居民紛紛稱謝。

案情回顧

          高某自2019年開(kāi)始居住在大冶市某經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)。近期，由于電梯發(fā)生故障“罷工”，高某家中老人小孩每天從九樓走樓梯上下，苦不堪言。高某多次催促物業(yè)公司，要求對(duì)電梯進(jìn)行維修，物業(yè)公司卻以服務(wù)協(xié)議中對(duì)電梯沒(méi)有約定維修義務(wù)為由推脫。高某認(rèn)為自己系該處房屋合法業(yè)主，并按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司理應(yīng)履行相應(yīng)職責(zé)對(duì)電梯進(jìn)行維修，遂將物業(yè)公司訴至法院。

案件審理

          受理案件后，黃靜了解到，該小區(qū)目前未與物業(yè)公司簽訂有效的物業(yè)服務(wù)合同，電梯已停運(yùn)一個(gè)多月。不僅是原告，小區(qū)其他業(yè)主紛紛表示，電梯故障已給大家日常生活、出行造成嚴(yán)重不便，曾經(jīng)和諧的鄰里關(guān)系也受到干擾。

 為此，黃靜組織業(yè)主代表與物業(yè)公司、社區(qū)進(jìn)行調(diào)解。由于該小區(qū)含有保障房、公租房等不同類型用房的復(fù)雜情況，如動(dòng)用房屋維護(hù)基金則需涉及多群體、多部門(mén)，不但難度大且耗時(shí)長(zhǎng)。

 “修電梯可不是小數(shù)目，我們收的物業(yè)費(fèi)只包含日常公共安全及衛(wèi)生管理”“這個(gè)費(fèi)用讓我們業(yè)主掏錢(qián)也不合理吧”……大家你一言我一語(yǔ)，各執(zhí)己見(jiàn)。黃靜反復(fù)查看2021年簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)有公共面積經(jīng)營(yíng)所得的收益，且載明在發(fā)生屋面外墻滲漏、電梯故障危及房屋安全和人身財(cái)產(chǎn)安全等緊急情況時(shí)，物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)應(yīng)先行采取應(yīng)急措施，并向房產(chǎn)行政主管部門(mén)提出使用住宅專項(xiàng)維修資金的申請(qǐng)。

 結(jié)合上述情況，要化解這起小區(qū)糾紛，必須秉持共同締造的理念，協(xié)調(diào)更多的力量參與。于是，黃靜以法院名義向社區(qū)發(fā)出司法建議，建議社區(qū)高度重視小區(qū)物業(yè)糾紛的化解，借鑒2021年物業(yè)服務(wù)合同的約定，充分發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)的作用，促使電梯早日“復(fù)工”，保障居民正常出行。社區(qū)在收到司法建議函后，及時(shí)采納建議，加強(qiáng)與物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)溝通，積極向房產(chǎn)行政主管部門(mén)匯報(bào)，開(kāi)展多輪調(diào)解，最終促成業(yè)主和物業(yè)公司達(dá)成一致意見(jiàn)：使用小區(qū)公共收益資金對(duì)電梯進(jìn)行維修。

法官寄語(yǔ)

 司法建議是審判職能的延伸。此次通過(guò)發(fā)送司法建議的方式，讓困擾居民一個(gè)多月的“電梯糾紛”及時(shí)得到有效解決，正是人民法院服務(wù)“共同締造”的生動(dòng)實(shí)踐。今后，大冶法院將充分發(fā)揮審判職能，堅(jiān)持能動(dòng)司法，力爭(zhēng)讓更多糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，努力讓人民群眾感受到公平正義就在身邊。