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△《人民法院報(bào)》2022年08月05日第04版

“今天不僅拿到了1萬元的貨款，我還知道了原來有這么便捷的法律咨詢方式！以后咱們關(guān)于橙子的事兒就交給橙子法庭！”收到貨款的秭歸臍橙電商王老板興奮地說道。

這一幕，源于湖北省秭歸縣人民法院歸州人民法庭日前成功調(diào)解的一起涉秭歸電商的臍橙買賣合同糾紛。

原告王老板是秭歸的一家臍橙電商老板，主要從事柑橘等農(nóng)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)。遠(yuǎn)在江蘇的被告許老板通過他人介紹與秭歸王老板達(dá)成了臍橙銷售合作，經(jīng)過簡(jiǎn)單的微信溝通后，許老板于2022年3月向秭歸王老板訂購2800箱倫晚臍橙，共計(jì)18000斤，并支付定金1000元。王老板如約將貨物運(yùn)往指定的地點(diǎn)，但只收到了部分貨款，余下貨款經(jīng)多次催收無果，對(duì)方將其微信也拉黑了，情急之下王老板將江蘇許老板告上了法庭。

案件受理后，歸州法庭工作人員立即與江蘇許老板取得聯(lián)系，經(jīng)調(diào)查了解到雙方在臍橙買賣過程中因儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)葐栴}產(chǎn)生爭(zhēng)議，許老板因此拒絕按期支付貨款。承辦法官易萬云從誠實(shí)信用原則出發(fā)，耐心向其解釋，可許老板仍舊沒有履行義務(wù)的意向，一直逃避協(xié)商還款方案。易萬云沒有放棄，嚴(yán)肅告知其如果繼續(xù)逃避履行合同義務(wù)，有可能會(huì)造成嚴(yán)重法律后果，許老板這才幡然醒悟，表示愿意還款。易萬云本著“和為貴”的理念，耐心傾聽雙方意見，一直與雙方溝通貨款支付細(xì)節(jié)，根據(jù)雙方的矛盾焦點(diǎn)與意愿，不斷調(diào)整支付方案，最終雙方互讓一步，就貨款支付的金額及時(shí)間達(dá)成一致。

“近年來，秭歸臍橙銷售火爆，作為一名本土的秭歸電商，我們想將秭歸臍橙做大做強(qiáng)。但由于缺乏法律知識(shí)，在臍橙的生產(chǎn)銷售過程中時(shí)常面臨問題不知所措，也吃了不少啞巴虧，這次是真的要感謝人民法庭的同志為我們解決了問題！”原告王老板告訴法官。

在進(jìn)一步的溝通之后，易萬云發(fā)現(xiàn)，從現(xiàn)實(shí)來看，由于民間傳統(tǒng)交易仍以“一手交錢，一手交貨”模式為主，尚未形成簽訂合同的習(xí)慣，易造成發(fā)生糾紛后貨款難以兌現(xiàn)，加上電商銷售的日益火爆，網(wǎng)絡(luò)訂單量激增，電商老板們對(duì)網(wǎng)上訂單客戶的素質(zhì)難以甄別，容易被騙。針對(duì)這類情況，歸州法庭的工作人員們當(dāng)場(chǎng)對(duì)王老板提出的臍橙銷售中的疑問進(jìn)行了解答，并向其推介了秭歸法院推出的“清親法律服務(wù)超市”微信小程序，手把手教其如何足不出戶進(jìn)行在線咨詢、法官預(yù)約、政策查詢，并告知其銷售合同格式條款如何擬定、如何通過多方平臺(tái)建立失信人信息庫等。

臍橙是宜昌秭歸的一張名片，臍橙產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，因臍橙衍生的土地糾紛、買賣合同糾紛、勞務(wù)糾紛、排除妨害糾紛等日益增多，關(guān)注度高。今年以來，秭歸法院機(jī)關(guān)黨委提出“滿天星黨小組工作法”，人民法庭黨支部按照“一支部一品牌”的要求創(chuàng)建了“滿天星之橙子法庭”。橙子法庭為護(hù)航秭歸臍橙產(chǎn)業(yè)發(fā)展，迄今為止共辦理因臍橙銷售、種植等衍生的各類糾紛90余件，積極助力地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展。