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湖北法院在開展“我為群眾辦實事”實踐活動中，不斷加強(qiáng)一站式多元解紛和一站式訴訟服務(wù)體系建設(shè)，為群眾提供貼心、優(yōu)質(zhì)、高效的司法服務(wù)，著力解決群眾“急難愁盼”問題，用高效、便捷的司法服務(wù)不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

下陸區(qū)法院用心化解鄂粵企業(yè)1240萬元糾紛

11月11日，隨著黃石市下陸區(qū)法院一份民事裁定書下達(dá)，一場僵持一年多的企業(yè)合同糾紛案件就此塵埃落定，原告（反訴被告）和被告（反訴原告）兩個企業(yè)同時向法院申請撤回對對方的起訴，握手言和，并表示將繼續(xù)友好合作。雙方的法定代表人一致感慨：“是法官優(yōu)化營商環(huán)境的執(zhí)法理念和司法服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神幫助我們解開了誤會，化解了矛盾。”

兩企業(yè)的糾紛起源于2020年，疫情肆意，口罩暢銷，廣東省惠州市博羅縣某企業(yè)(以下簡稱廣東公司)欲投產(chǎn)口罩，急需設(shè)備。2020年4月，該企業(yè)與黃石市三木塑料模具股份有限公司（以下簡稱三木公司）先后簽訂了兩份《模具加工承攬合同》，先期支付了300萬元。當(dāng)三木公司將模具樣品加工完成后，對方稱模具質(zhì)量不合格。三木公司多次催對方付款提貨，對方予以拒絕。

2020年8月，雙方企業(yè)均向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹈袷略V訟，并均向?qū)Ψ剿诘胤ㄔ禾岢龉茌牣愖h，最終，廣東公司訴訟案件被移送至下陸區(qū)人民法院，承辦法官決定將兩案合并審理。雙方從立案、管轄到庭審對簿公堂，一直劍拔弩張，互不退讓。一方要求繼續(xù)履行合同支付貨款并提貨，另一方要求解除合同并退回預(yù)付款。

承辦法官在庭審中梳理了雙方爭議的事實，確定了雙方爭議的焦點就是涉案模具的質(zhì)量是否合格，而雙方提交的證據(jù)均有瑕疵，判決結(jié)案需要相關(guān)權(quán)威部門進(jìn)行質(zhì)量鑒定，但啟動該案的鑒定工作難度大、周期長、費用高，極不利于涉案企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，可能會造成嚴(yán)重而不可逆轉(zhuǎn)的負(fù)面影響，為了將兩個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動的影響降至最低，承辦法官當(dāng)即決定休庭，充分詳細(xì)地為雙方釋明了鑒定涉及的時間、費用等成本，以及鑒定結(jié)果出來后雙方可能面臨的訴訟風(fēng)險。同時，廣東公司懷疑三木公司只給他們企業(yè)提供了模具樣板，并沒有真的生產(chǎn)合同所需的產(chǎn)品以及為履行合同而大量購置設(shè)備和原材料，于是，11月8日下午，承辦法官和廣東公司法定代表人及雙方代理人一起親臨三木公司勘查現(xiàn)場。

承辦法官帶領(lǐng)雙方當(dāng)事人到三木公司廠房，當(dāng)看到三木公司廠房內(nèi)成堆的模具成品、半成品及原材料和數(shù)臺生產(chǎn)設(shè)備時，廣東公司的懷疑和誤會也隨之消除了。于是，承辦法官抓緊時機(jī)，組織雙方當(dāng)事人坐下來心平氣和地進(jìn)行溝通和商討，并以情感人說服雙方：“因為疫情期間，雙方急于抓住市場商機(jī)，心情迫切，且兩個公司相距較遠(yuǎn)，溝通不暢，法院愿意為你們打造溝通協(xié)商的平臺，你們要充分考慮各自企業(yè)成本，珍惜合作的友情。何況全國人民齊心協(xié)力戰(zhàn)勝了疫情，你們都能擁有健康的身體實乃萬幸，你們的損失只當(dāng)是為了防疫抗疫做了貢獻(xiàn)”。雙方深受觸動，均表示愿意撤回訴訟，不再就此事再向?qū)Ψ街鲝埲魏螜?quán)利，今后還將在新的領(lǐng)域進(jìn)行合作。

承辦法官帶領(lǐng)書記員現(xiàn)場辦案，將協(xié)商和撤訴的過程全部詳細(xì)記錄下來，即時制作了《民事裁定書》，至此，這起合同糾紛案妥善化解。

麻城法院東木法庭成功調(diào)解跨省交通事故糾紛

“真心感謝東木法庭的法官，我沒想到涉及三省市五名被告的案件，短短4天就調(diào)解成功了，節(jié)省了我的時間，過年前我還可以出去工作2個月！”當(dāng)事人占某來到黃岡市麻城法院東木法庭，連聲表示感謝。

此前，占某駕駛山西牌照的輕型貨車在高速路上行駛，與祝某停放路邊的重型半牽引車相撞，造成占某受傷，其駕駛的輕型貨車受損事故。經(jīng)交警部門事故認(rèn)定，祝某承擔(dān)此次事故主要責(zé)任，占某承擔(dān)次要責(zé)任。而祝某駕駛的屬于黃某所有的貨車，向安徽某保險公司投保了交強(qiáng)險，重型半牽引車的車頭掛靠安徽某物流公司，掛車掛靠遼寧某物流公司。因賠償事宜未能達(dá)成一致意見，原告占某起訴到法院，要求被告祝某、黃某、某保險公司、安徽某物流公司、遼寧某物流公司賠償損失。

東木法庭受理該案后，案件承辦法官采取了區(qū)別于一般機(jī)動車交通事故損害責(zé)任糾紛案件的審理方式，一邊與原告占某、被告祝某溝通，要求其在指定時間內(nèi)提供完善相關(guān)證據(jù)材料，一邊與承保人某保險公司進(jìn)行溝通，要求其在指定的時間內(nèi)對原告提供的材料在法定范圍內(nèi)依法進(jìn)行理賠核定，同時和其它被告進(jìn)行電話微信溝通，耐心細(xì)致向其宣傳相關(guān)保險理賠法律法規(guī)，并將承保人某保險公司的理賠責(zé)任及數(shù)額詳細(xì)告知，打消其思想顧慮，鼓勵其他幾名被告積極應(yīng)訴。

調(diào)解初期，雙方各不讓步，在充分考慮、尊重雙方當(dāng)事人立場和請求的情況下，承辦法官先有效安撫雙方情緒，靈活運用調(diào)解技巧，再從法律關(guān)系、合作關(guān)系、民俗道德等入手，動之以情，曉之以理，運用情、理、法進(jìn)行細(xì)心說服教育。最終，在法官的不懈努力下，原告和五名被告自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議，雙方通過人民法院調(diào)解平臺實現(xiàn)調(diào)解協(xié)議簽字確認(rèn)，案件成功執(zhí)結(jié)。