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2020年8月，武漢市武昌區中華路街辦事處接到一起消費糾紛投訴。居民張婆婆在轄區某珠寶店，用部分金飾，采取“以舊換新”的形式換得一只戒指和一根手鏈。后因手鏈出現質量問題，張婆婆到店維修時發現交易過程中存在價值不對等的情況，她多次到珠寶店交涉未能達成一致。接到投訴后，中華路街召集街司法所、派出所和社區律師對案件進行研判，組成調解專班，經過幾輪聯合調解，珠寶店老板最終道歉并退款，張婆婆退還所有黃金給珠寶店，糾紛得以解決。

僅靠單一部門難以化解的矛盾，在多方聯動下得到了妥善處理，涉事商戶心服口服，群眾利益得到保障，這是武昌區中華路街開展“三調聯動”工作的一個縮影。

今年以來，武昌區深入推進“三個全覆蓋”，推進基層黨建與社會治理深度融合。中華路街充分借助對口下沉的武昌區人民法院的力量，結合法院職能和街道實際，將80余名法官下沉到街道的40個網格中，整合司法、公安等多方力量，探索開展街區內人民調解、司法調解、行政調解“三調聯動”，變“單兵作戰”為“聯合作戰”。

9月22日，中華路街召開社會治理“三調聯動”工作動員會，在前期探索實踐的基礎上，進一步明確了工作職責、工作方案及制度流程。當天，街道“三調聯動”指揮調度中心、社區“三調聯動”工作站正式掛牌成立，通過公示服務內容、服務流程和工作力量，建立起運轉有序的綜合調解機制，進一步搭建和拓寬干群間的“連心橋”。

“‘三調聯動’就是要建立健全人民調解、行政調解、司法調解協同聯動的工作機制，綜合運用法律、行政、協商、疏導等方式，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態。”中華路街相關負責人介紹，除了三方力量的聯動，還有網格、社區和街道三個層級的聯動。網格員發現問題，可以聯系網格內的法官、民警、人民調解員和律師等進行調解，復雜疑難問題可以反映到社區、街道層面來調解，實現“關口前移、力量前置、多元聯動、源頭化解”。“總的來說，就是把多元調解的力量送到居民家門口，讓群眾對法治的多樣化需求在家門口就能得到滿足。”