物業(yè)如何管?法院來(lái)支招!
——秭歸法院發(fā)出首份物業(yè)管理司法建議書(shū)
“法院對(duì)我們物業(yè)公司是真關(guān)心、真服務(wù),真正當(dāng)好了‘店小二’!”8月18日,在得知秭歸法院發(fā)出了關(guān)于物業(yè)管理的司法建議書(shū)后,秭歸縣居安物業(yè)公司向經(jīng)理激動(dòng)地說(shuō)。據(jù)悉,這也是秭歸法院發(fā)出的首份涉物業(yè)管理的司法建議書(shū)。
送達(dá)司法建議書(shū)
近年來(lái),物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件數(shù)量與日俱增,秭歸法院茅坪人民法庭通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),轄區(qū)內(nèi)多家物業(yè)公司在管理方面確實(shí)存在疏漏。為充分發(fā)揮司法指引功能,堵塞社會(huì)治理漏洞,8月18日,茅坪人民法庭在與秭歸縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局及轄區(qū)內(nèi)5家物業(yè)公司充分溝通的前提下,向物業(yè)公司的上級(jí)主管部門秭歸縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)出了物業(yè)管理司法建議書(shū)。
司法建議書(shū)
一、盡快制定轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)政策并實(shí)施。
二、建立物業(yè)服務(wù)組織信用評(píng)價(jià)機(jī)制,便于社會(huì)公眾查詢。
三、明確管理職能,對(duì)物業(yè)服務(wù)組織進(jìn)行有效監(jiān)督。
四、建立群眾投訴通道,完善群眾投訴機(jī)制,妥善處理投訴。
法官積極與住建局領(lǐng)導(dǎo)溝通
“司法建議是人民法院參與社會(huì)管理創(chuàng)新最直接、最重要的載體。為此,我們結(jié)合今年3月開(kāi)始實(shí)施的《宜昌市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》,以司法建議書(shū)形式,向有關(guān)部門提出解決問(wèn)題的方案和工作開(kāi)展的建議,推進(jìn)解決實(shí)際問(wèn)題,推動(dòng)化解矛盾糾紛,不斷滿足人民群眾的高品質(zhì)生活需要。”司法建議發(fā)出后,秭歸法院茅坪人民法庭負(fù)責(zé)人王玉娥介紹。
與物業(yè)公司溝通交流
接下來(lái),秭歸法院將聚焦民生領(lǐng)域的矛盾問(wèn)題,積極參與基層社會(huì)治理,依法履行司法建議職責(zé),提出切實(shí)可行的解決問(wèn)題、完善制度、預(yù)防糾紛的法律意見(jiàn)及建議,切實(shí)把矛盾化解在前端和源頭,同建“三美”秭歸。