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    “四心工作法”    化干戈為玉帛

    鄭俊峰同志于1985年參加法院工作，先后在本縣南河、楊柳、紅山三個(gè)基層人民法庭工作，歷任副庭長(zhǎng)、庭長(zhǎng)，長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在審判工作第一線。他深刻體會(huì)到，法庭審理婚姻家庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議、房地產(chǎn)、侵權(quán)損害賠償、相鄰糾紛、合同糾紛等民事案件，如處理不當(dāng)，矛盾易激化，民事糾紛可能轉(zhuǎn)化為刑事案件。為及時(shí)地處理好這些形形色色的民事案件，他常常帶著親情化、人性化的色彩調(diào)解案件，使當(dāng)事人心里的疙瘩慢慢解開；并運(yùn)用多種調(diào)解技巧，巧妙化解雙方當(dāng)事人之間的矛盾，讓多年的糾葛因一笑而泯恩仇。在多年的民事審判實(shí)踐中他悉心探索，總結(jié)出了“四心”工作法。

    一是以“公心”化解矛盾。為了公正處理案件，鄭俊峰對(duì)待當(dāng)事人總是不偏不倚，公正執(zhí)法，贏得了當(dāng)事人的尊敬。如劉某等50民工訴河北某縣古建園林雕塑廠和該縣某文化發(fā)展有限公司拖欠民工工資一案。該公司是縣政府招商引資的企業(yè)，為發(fā)展英山旅游業(yè)在吳家山天堂寨風(fēng)景區(qū)內(nèi)興建道觀寺廟群，將武圣宮和民俗文化村等一期工程發(fā)包給河北某縣古建園林雕塑廠承建，由于該廠負(fù)責(zé)人王某屬一個(gè)體工商戶，無(wú)建筑資質(zhì)，加之承建過(guò)程中管理不善，導(dǎo)致拖欠100多名民工工資60余萬(wàn)元。不少民工多次找兩被告協(xié)商未果，便到省政府集體上訪，后經(jīng)縣委、縣政府派員做工作，其中50多名民工才依法提起了訴訟。在審理過(guò)程中，鄭俊峰同志秉公辦事，積極做好民工的“穩(wěn)定”工作，說(shuō)服不得違法阻礙和影響該文化發(fā)展公司建設(shè)項(xiàng)目的正常施工，給招商引資創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。鄭俊峰還早出晚歸，到吳家山的50多位民工家中，核實(shí)事實(shí)，并去年的于寒冬臘月，驅(qū)車到河北省尋找王某（美洲），做他的思想工作，促及時(shí)償還民工工資。鑒于二被告之間工程未完全進(jìn)行結(jié)算，根據(jù)《勞動(dòng)法》和勞動(dòng)保障部、建設(shè)部頒布的有關(guān)法規(guī)，他動(dòng)之以情，曉之以理，明之以法，說(shuō)服某文化發(fā)展有限公司先墊付所欠民工工資。通過(guò)耐心細(xì)致地做工作，當(dāng)事人之間終于達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，民工們歡歡喜喜領(lǐng)到了50多萬(wàn)元的血汗錢。該案被《湖北日?qǐng)?bào)》、《黃岡日?qǐng)?bào)》等新聞媒體報(bào)道后，社會(huì)反響好。

        二是以“誠(chéng)心”對(duì)待當(dāng)事人。法官應(yīng)是雙方當(dāng)事人之間最公正最真誠(chéng)的裁判員。鄭俊峰同志常常與當(dāng)事人心貼心的交談，剛?cè)嵯酀?jì)的說(shuō)服教育，從情感與道義的角度與之接近，對(duì)弱勢(shì)群體同情，對(duì)強(qiáng)橫勢(shì)力訓(xùn)誡，以情真意切，喚起當(dāng)事人的良知，在當(dāng)事人之間駕設(shè)溝通的橋梁，從而化解了不少矛盾。如黃某訴鄭某（勇剛）交通事故賠償一案，黃某本是一汽車修理工，在一次外出幫他人修理汽車時(shí)，被鄭某駕駛的汽車撞傷致殘。該縣交警部門初步調(diào)解，由鄭某賠償黃某治療費(fèi)等費(fèi)用2萬(wàn)余元。后來(lái)，鄭欠下6000余元就不付了。黃多次催討，鄭也不理不睬。至此，黃提起訴訟。案件受理后，鄭俊峰便和書記員張嬋去送達(dá)訴狀副本及開庭傳票，但鄭是一“打替”司機(jī)，經(jīng)常不在家，一連去了五次，才找到鄭某。這時(shí)，鄭某感動(dòng)地說(shuō)：“你們法官替人辦案，還真誠(chéng)心呀！”庭審中，通過(guò)宣傳法律，雙方互諒互讓，重新達(dá)成了付款協(xié)議，后鄭某按時(shí)付清了欠款。一樁拖了兩年多的糾紛，在法官的幫助下，圓滿解決了。

    三是以“細(xì)心” 調(diào)解結(jié)案。認(rèn)真了解和掌握案件中矛盾的焦點(diǎn)和當(dāng)事人的心態(tài)，抓住最佳調(diào)解時(shí)機(jī)，調(diào)解結(jié)案。鄭俊峰根據(jù)不同類的案件，采取不同的方法，妥善處理糾紛。家事案件“圓桌”辦。在婚姻家庭案件中，他著眼于當(dāng)事人之間的親屬關(guān)系，積極推行“圓桌”式審判，讓當(dāng)事人坐在一起，緩和敵對(duì)、仇視心態(tài)，增強(qiáng)彼此之間的溝通與了解，然后因勢(shì)利導(dǎo)地開展工作！商事案件促互贏。在商事案件審判中，他在分清是非、析法明理的基礎(chǔ)上，注意分析雙方當(dāng)事人在糾紛形成過(guò)程中的功過(guò)是非，引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考，寬容互諒，選擇最佳的方式解決爭(zhēng)議。侵權(quán)案件消怨氣。勞動(dòng)爭(zhēng)議案件、醫(yī)療事故等民事案件，一般矛盾沖突激烈，案件起訴到法院之前當(dāng)事人之間已經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間處于“較勁”狀態(tài)，調(diào)解此類案件他認(rèn)真做好四個(gè)方面的工作：一是仔細(xì)審閱卷宗，明確當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)；二是認(rèn)真分析當(dāng)事人心理狀態(tài)，針對(duì)爭(zhēng)執(zhí)焦點(diǎn)向當(dāng)事人細(xì)致講解相關(guān)法律規(guī)定；三是教育引導(dǎo)當(dāng)事人以冷靜的態(tài)度對(duì)待對(duì)方；四是做好與委托代理人的溝通與交流，爭(zhēng)取他們對(duì)調(diào)解工作的配合，內(nèi)外合力，實(shí)現(xiàn)調(diào)解結(jié)案。

    四是以“耐心”處理糾紛。要耐心傾聽當(dāng)事人的訴說(shuō)，適時(shí)宣講法律法規(guī)，贏得當(dāng)事人的信任，化解矛盾。今年1月份，由于鐵砂價(jià)格上漲，沿河一帶的群眾紛紛集資入股，購(gòu)買采砂船只，下河非法開采鐵砂，一些鐵砂公司的合法權(quán)益受到侵害。該縣縣委、政府及有關(guān)行政執(zhí)法部門多次采取措施制止不見成效。恰在此時(shí)，法院受理了某鐵砂有限公司訴溫泉鎮(zhèn)某村村民郭某等幾人侵權(quán)糾紛一案。案件由鄭俊峰承辦，在送達(dá)副本時(shí)，被告敵對(duì)情緒非常大，不但拒不簽收送達(dá)法律文書，還揚(yáng)言在開庭之日全村人都去“旁聽”，看法院如何處理。針對(duì)被告的蠻橫不講理，他及時(shí)與鎮(zhèn)政府取得聯(lián)系，開庭前與鎮(zhèn)干部一起到被告所在村，找被告及有關(guān)群眾進(jìn)行座談，在傾聽被告訴說(shuō)的同時(shí)，向被告反復(fù)宣講《礦產(chǎn)資源法》等有關(guān)法律知識(shí)，講明其無(wú)證開采的違法性。同時(shí)，考慮到農(nóng)民集資20余萬(wàn)元購(gòu)買采砂船不容易，鐵船閑置，勢(shì)必給被告方造成極大的損失。為此，他耐心說(shuō)服原告按成本價(jià)收購(gòu)被告購(gòu)買的船只。通過(guò)采取面對(duì)面商談等多種形式進(jìn)行調(diào)解，原告同意收購(gòu)被告的采砂船，原告的合法開采權(quán)也得到了有效保障。2004年他審結(jié)的明某訴王某和該縣八仙畈碎石場(chǎng)人身?yè)p害賠償一案，被中央電視臺(tái)《今日說(shuō)法》和湖北電視臺(tái)《法律在線》欄目作為典型案例進(jìn)行法律宣傳，影響很好。

    一片赤誠(chéng)之心    舍小家顧大家

    鄭俊峰同志長(zhǎng)期工作在審判一線，英山的東西南三條河畔都留下了他勿忙的足跡，為了社會(huì)的穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的安居樂(lè)業(yè)，他秉公執(zhí)法，無(wú)私奉獻(xiàn)。然而，他對(duì)家庭卻是有愧的。那一年冬月底，妻子要生產(chǎn)了，他卻在楊柳鎮(zhèn)辦案，不在妻子身邊，還是熱心的同事將其妻送到醫(yī)院，等他冒雨從鄉(xiāng)下勿忙趕到醫(yī)院時(shí)，女兒已降臨人世。今年元月，為了幫劉立新等50名民工早日追回拖欠的工資，他冒著嚴(yán)寒，奔波兩省幾縣，串大街，走鄉(xiāng)村，尋找河北磁縣的“被告”，追討欠款。妻子打電話他，孩子患了重感冒，需住院治療；年關(guān)將近，家里什么年貨都未買，催他快些回來(lái)。可他硬是在河北呆了一個(gè)星期，直到找到對(duì)方當(dāng)事人王某，辦完事后，才于臘月二十五日晚上勿忙趕回家中。妻子罵他，孩子嚷他，他都一笑了之。每當(dāng)想到這些，他總感到內(nèi)疚和心酸。今年2月，他的痛風(fēng)病發(fā)作，雙腳難以下地行走，院里領(lǐng)導(dǎo)叫他安心休息，躺在床上的他卻閑不住，打電話叫庭里送來(lái)未審結(jié)的案件卷宗和業(yè)務(wù)書籍，一邊輸液，一邊翻閱書籍，一向支持他工作的妻子眼睛都濕潤(rùn)了。付出總有回報(bào)，近幾年來(lái)，他所審結(jié)的各類民事案件，無(wú)上訪、無(wú)纏訟、無(wú)超審限，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。